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技術支援

從第一件資產,到每一次備份。這裡是用度的使用幫助與聯絡入口。

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聯絡開發者

產品反饋、故障幫助、私隱與資料請求

support@yongdu.top

歡迎用中文或英語聯絡開發者。

請寫明問題描述、App 版本、iOS 版本、設備型號和復現步驟。可以附上已遮蓋資產金額、名稱等個人資訊的截圖。無需發送完整資產備份或任何密碼。點擊電郵只會開啟郵件App,不會自動發送。

開始使用

用度支援 iOS 17.0 及以上系統,提供簡體中文、繁體中文(台灣)、繁體中文(香港)、英語和日語。新增一件資產,填寫購買價格、日期、計劃使用期限和估值,即可查看成本。貸款和維護等支出按實際情況記錄。

無需註冊用度賬戶即可記錄資產。本機記錄和成本計算可離線使用;更新匯率與 iCloud 操作需要網絡及相應系統服務。

看懂數字

「計劃日均」按計劃期淨成本除以計劃使用天數計算;「目前實際攤薄」按截至當天實際總成本減去目前估值,再除以已使用天數(至少 1 天)計算。兩項指標用途不同,數值不必相同。

如果數字與預期不同,請核對購買日期、計劃殘值、目前估值、售出狀態、附加支出、貸款和幣種。自動折舊反映模型估計,不能保證等於二手市場成交價。詳細計算方式可在 App 的幫助文檔中查看。

售出後,資產轉為只讀,主指標從計劃日均切換為按實際持有天數與售出價計算的實際日均。購買評估支援一次性付款和貸款方案;儲存後進入新資產詳情。

購買與訂閱

三種方案,相同 Pro 權益。月付/年付自動續訂,終身為一次性購買;價格以 App 內 App Store 報價為準。基礎記錄與計算免費,到期不會刪除資產。

購買未解鎖:使用購買時的 Apple 賬戶,在「設定 → Yongdu Pro」選擇「還原購買」。等待批准或正在更新權益時,請勿重複購買。方案或價格加載失敗時檢查網絡後重試。

取消續訂:前往 iPhone「設定 → 你的姓名 → 訂閱」,選擇用度並取消。刪除 App 不會取消訂閱;購買終身版也不會自動取消已有訂閱。請自行管理,避免重複續費。

Apple 訂閱管理說明 →

購買與退款:如果你透過 App Store 發生交易,賬單和退款由 Apple 的相應流程處理,請存取 Apple 問題報告頁面。產品功能問題仍可聯絡開發者。

備份與還原

在「設定 → 備份與還原」匯出 JSON 完整備份;CSV 適合查看和整理,還原請使用 JSON。匯入會替換本機資料並關閉同步,但不會刪除雲端記錄。匯入前先備份,重新開啟同步會再次合併雲端資產。

有效 Pro 用戶可在「設定 → iCloud 同步」主動開啟同步。請檢查同一 iCloud 賬戶、權限、網絡及頁面狀態。App 在前台處理本機儲存與雲端通知,回到前台補查;不保證後台實時同步。首次開啟合併兩端資產;遇到衝突先匯出備份,再選擇保留的版本,選擇已刪除的版本也會傳播刪除。

管理與刪除資料

刪除單條資產會在已開啟同步且 Pro 有效時同步到其他設備。清除本機內容:進入「設定 → 備份與還原 → 清除所有本機資料」,輸入本機密碼後確認;未設定密碼時先到「密碼與安全」設定。清除本機會關閉同步,不會把整庫刪除傳播到雲端。

清除會刪除本機資產、自訂分類、標籤和隱藏分類等用戶內容;語言、貨幣、主題、匯率快取和本機密碼保留。本機密碼在「密碼與安全」單獨管理。操作不可撤銷,先匯出需要的記錄。

關閉同步或 Pro 到期不會刪除已有本機或雲端資料。匯出檔案、其他設備副本及雲端副本需分別管理;重新開啟同步可能重新帶回雲端資產。同步會傳播單條刪除,不能替代獨立備份。用度無開發者賬戶,開發者無法遠程替你清除設備或私有 iCloud 資料。

需要處理曾發送給開發者的郵件或附件時,請用相關電郵發出資料請求,無需補交資產備份。

常見問題

匯率來自 ExchangeRate-API(open.er-api.com),每 24 小時更新並快取。失敗時檢查網絡與更新時間;離線依賴已有快取,首次離線可能沒有可用匯率。匯率僅供估算,不是銀行結算或實時交易報價。

忘記本機密碼:開發者無法讀取或遠程重設你的設備 Keychain 密碼。若此前已啟用且仍可使用 Face ID / Touch ID,請先嘗試解鎖並匯出備份,再聯絡支援說明情況。不要把卸載重裝當作保證可用的密碼重設方法。

沒有收到到期提醒:檢查 App 內提醒開關、iOS 通知權限、計劃到期日期及專注模式。提醒為本機通知。

購買與退款:如果你透過 App Store 發生交易,賬單和退款由 Apple 的相應流程處理,請存取 Apple 問題報告頁面。產品功能問題仍可聯絡開發者。