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サポート

最初の資産から、毎回のバックアップまで。用度の使い方とお問い合わせをご案内します。

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製品へのご意見、不具合、プライバシーとデータのご相談

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お問い合わせは中国語または英語でお願いいたします。

問題の内容、アプリとiOSのバージョン、端末の機種、再現手順をお知らせください。資産名や金額などの個人情報を隠したスクリーンショットを添付すると役立ちます。資産の完全バックアップやパスワードは送らないでください。メールリンクを押しても自動送信はされません。

はじめに

用度はiOS 17.0以降に対応し、英語、日本語、簡体字中国語、繁体字中国語(台湾)、繁体字中国語(香港)を選択できます。資産を追加し、購入価格、購入日、計画使用期間、評価額を入力すると、コストを確認できます。ローンや維持費も必要に応じて記録してください。

用度のアカウント登録は不要です。端末内での記録とコスト計算はオフラインで利用できます。為替レートの更新とiCloudの操作には、ネットワークと対応するシステムサービスが必要です。

数字の読み方

計画上の日割りコストは、計画期間の純コストを計画日数で割って計算します。現在の日割りコストは、当日までの実費から現在価値を引き、経過日数(最低1日)で割ります。目的が異なるため、両者の値は一致するとは限りません。

予想と異なる場合は、購入日、計画残存価値、現在の評価額、売却状態、追加費用、ローン、通貨を確認してください。自動減価償却はモデルによる推計であり、中古市場の売却価格を保証しません。詳しい計算方法はアプリ内のヘルプをご覧ください。

売却済み資産は閲覧専用となり、主な指標は計画上の日次コストから、売却価格と実際の保有日数による日次コストに変わります。購入前の検討は一括払いとローンに対応し、保存後は新しい資産の詳細が開きます。

購入とサブスクリプション

3 つのプランで Pro 機能は共通です。月額・年額は自動更新、永久アクセスは買い切りです。最新価格は App 内の App Store 表示をご確認ください。基本の記録と計算は無料で、期限切れでも資産は削除されません。

Pro が有効にならない場合は購入時の Apple アカウントで「設定 → Yongdu Pro → 購入を復元」を選んでください。承認や利用権の更新を待っている間は重複購入しないでください。プランや価格が読み込めない場合は通信を確認して再試行してください。

更新を停止するには iPhone の「設定 → 自分の名前 → サブスクリプション → Yongdu」で解約してください。App の削除や永久アクセスの購入では既存のサブスクリプションは解約されません。継続請求を防ぐため別途管理してください。

Apple の解約手順 →

購入と返金:App Storeで取引した場合、請求と返金はAppleの手続きで扱われます。Appleの問題報告ページをご利用ください。アプリの機能については開発者にお問い合わせください。

バックアップと復元

「設定 → バックアップと復元」で JSON の完全バックアップを書き出せます。CSV は閲覧・整理用です。復元には JSON を使ってください。読み込みは端末のデータを置き換えて同期をオフにしますが、クラウドの記録は削除しません。先にバックアップし、同期を再開するとクラウドの資産が再び統合される点に注意してください。

有効な Pro があれば「設定 → iCloud 同期」で有効にできます。同じ iCloud アカウント、権限、通信状態と同期状況を確認してください。端末での保存やクラウド通知を App の使用中に処理し、前面に戻ると再確認します。バックグラウンドでのリアルタイム同期は保証しません。初回は両側の資産を統合します。競合時は先にバックアップし、残すバージョンを選択してください。削除済みの側を選ぶと削除も反映されます。

データの管理と削除

同期が有効で Pro の利用権がある場合、資産を個別に削除すると他の端末にも反映されます。端末内の全データを消去するには「設定 → バックアップと復元 → すべてのローカルデータを消去」でローカルパスコードを入力します。未設定なら先に「パスワードとセキュリティ」で設定してください。一括消去は同期をオフにし、クラウドへの一括削除は行いません。

一括消去は端末内の資産、カスタムカテゴリ、タグ、非表示カテゴリなどを削除します。言語、通貨、テーマ、為替レートのキャッシュ、ローカルパスコードは残ります。パスコードは「パスワードとセキュリティ」で管理してください。取り消せないため、必要な記録は先に書き出してください。

同期をオフにしても Pro が期限切れになっても、端末やクラウドの既存データは削除されません。書き出したファイル、他の端末、クラウドのコピーは個別に管理してください。同期を再開するとクラウドの資産が戻る場合があります。個別の削除も同期されるため、独立したバックアップが必要です。用度の開発者アカウントはなく、開発者が端末や非公開 iCloud データを遠隔消去することはできません。

開発者に送信済みのメールや添付ファイルに関するご依頼は、該当するメールアドレスからお送りください。資産バックアップの追加提出は不要です。

よくある問題

為替レートは ExchangeRate-API(open.er-api.com)から取得し、24 時間ごとに更新して保存します。失敗した場合は通信状態と更新日時を確認してください。オフラインでは保存済みのレートが必要で、初回は利用できない場合があります。概算用であり、銀行の決済レートやリアルタイムの取引価格ではありません。

パスコードを忘れた場合:開発者は端末のKeychainパスコードを閲覧したり遠隔リセットしたりできません。事前に有効にしたFace ID / Touch IDが使える場合は、解除してバックアップを出力し、状況をサポートにお知らせください。再インストールによるリセットは保証されません。

通知が届かない場合:アプリ内のリマインダー設定、iOSの通知権限、計画終了日、集中モードを確認してください。リマインダーはローカル通知です。

購入と返金:App Storeで取引した場合、請求と返金はAppleの手続きで扱われます。Appleの問題報告ページをご利用ください。アプリの機能については開発者にお問い合わせください。